A.C.H.A.R

A.C.H.A.R.: Competencias essenciais para superar desafios e alcançar resultados.

O acrônimo C.H.A. (Conhecimento, Habilidade e Atitude) é um importante recurso para aqueles que buscam aprimorar sua performance profissional. Como afirmado por Scott B. Parry em sua obra "The Quest for Competencies" (1996), competência é um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes relacionados que afetam uma parte significativa da atividade de alguém e podem ser aprimorados por meio de treinamento e desenvolvimento. Para alcançar o sucesso desejado, é essencial ter clareza sobre seus objetivos e conhecer seus pontos fortes e fracos, assim como na análise SWOT (Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças), a fim de identificar quais competências precisam ser desenvolvidas e trabalhar na melhoria de sua atitude.

Em um mundo em constante transformação, a capacidade de adaptação e o foco nos resultados são cada vez mais cruciais. A pandemia da COVID-19 deixou evidente a importância das habilidades para alcançar objetivos e metas estabelecidos. A abordagem C.H.A., já é amplamente conhecida no mundo corporativo, contudo, a inclusão da competência "Adaptação" e da consequência "Resultado" que forma o acrônimo A.C.H.A.R., ressalta a habilidade de se ajustar às mudanças e diferentes situações, tanto no ambiente profissional quanto pessoal, capacitando-nos a superar novos desafios e assim alcançar o sucesso desejado.

Portanto, é fundamental enfatizar que para alcançar seus objetivos, você precisa A.C.H.A.R.:

Adaptação: É ajustar-se a uma nova situação, buscando combinar atitudes, crenças e comportamentos para promover harmonia e conformidade, e para isso é necessária uma mudança de consciência, deixando de lado as reclamações, considerando que a mudança às vezes, pode vir para melhoria. Aquele que é adaptável e resiliente, mesmo frente às dificuldades, segue em frente lidando com os problemas sem ceder às pressões e aos obstáculos. 

Na vida, tanto pessoal quanto profissional, alcançamos a verdadeira excelência quando abraçamos a arte de aprimorar nossas habilidades e, consequentemente, aprimorar a nós mesmos. Essa mentalidade reflete a natureza humana de sempre buscar o progresso, reconhecendo que nunca estamos totalmente prontos e que há sempre espaço para expandir nossos horizontes e crescer.

Conhecimento: Todo o know-how apreendido faz parte desse arcabouço teórico. É a compreensão de conceitos técnicos e comportamentais necessários, direcionados para alcançar os objetivos. Esses conhecimentos são saberes adquiridos através da formação acadêmica, de uma simples observação, por meio de livros, execução de tarefas, treinamentos etc. Estamos sempre expostos a novas exigências de conhecimentos. O vendedor, por exemplo, não pode mais se dar ao luxo de achar que conhece tudo em seu ramo de negócio só porque trabalha há muito tempo nele. 

O mercado em constante transformação e a evolução da mentalidade do consumidor exigem que os métodos de comercialização também evoluam. Embora a venda continue sendo uma operação técnica que requer um conhecimento profundo do mecanismo, também requer uma conexão profunda com o cliente. Já não basta ser um amador talentoso - para se destacar na venda, é necessário ser um profissional gabaritado e experiente.

Habilidade: Consiste em demonstração de destreza na execução de determinadas atividades. É a aptidão colocada em prática para cumprir a missão proposta e normalmente está relacionada à capacidade de agir através do conhecimento teórico adquirido. Faz parte da habilidade como competência, saber comunicar-se com eficiência, desenvolver aptidão para negociação tendo bom senso de organização, de preferência, identificando sempre mais de uma possibilidade para o resultado. 

Inspirado em Marras (2000, p. 135), os novos paradigmas no mundo dos negócios têm exigido cada vez mais intensidade e velocidade por parte das organizações, tal qual, dos seus talentos uma postura alinhada com a realidade global, isto é, sintonizados e completamente aptos a enfrentar os cenários que os circundam.

Atitude: É o impulso que leva o indivíduo a tomar decisões principalmente em momentos inesperados. Parte da premissa de um procedimento emocional, mas, ao mesmo tempo trata-se uma ação calculada e consciente, para acionar um comportamento proativo, que corresponde a conduta de antecipar-se e assumindo a responsabilidade pelas escolhas feitas, levando o indivíduo a procurar agir de forma autônoma e eficiente frente às situações adversas. 

Um profissional multidisciplinar transcende ao tradicional organograma vertical, é considerado um grande atraso a limitação de um executivo com o esquema departamental onde o sujeito cuida apenas de uma determinada atividade, seja ela financeira, operacional, comercial, etc. O profissional como atitude multidisciplinar visa sempre atender a todos os setores buscando um ponto de equilíbrio entre a razão e a emoção. Mas existe também o transdisciplinar e este, além de lidar com várias áreas, procura colocá-las lado a lado integrando-os por linhas horizontais.

Resultado: Segundo Jeff Walker, em seu livro: A Formula do Lançamento, devemos planejar de verdade os nossos resultados, cujo foco, leva aos indivíduos comprometidos, evitarem distrações com fatores externos afim de conquistarem êxito em sua missão. Essa competência auxilia no alcance do sucesso, gastando menos recursos e tempo, canalizando toda a energia para a obtenção daquilo que se deseja. Mas, o que muitos não sabem é que os verdadeiros resultados estão vinculados aos nossos objetivos de vidas, daí, a importância de saber para onde se está caminhando é fundamental. 

Embora o lucro obtido pelo esforço físico e mental seja uma legítima unidade de medida do sucesso, é importante considerar que o resultado não se limita a esse fator. As vantagens obtidas em diversas esferas não possuem uma definição única e exclusiva, já que a subjetividade do resultado pode ser vista como um espaço íntimo do indivíduo. Portanto, é fundamental definir o objetivo macro que norteia nossas intenções antes de tudo.

No mundo em constante mudança, é fundamental buscar habilidades integradas, como adaptabilidade e orientação para resultados. Para alcançar objetivos, é necessário A.C.H.A.R. - ou seja, adaptar-se a novas situações, adquirir conhecimento, demonstrar habilidades, ter uma atitude proativa e trabalhar para obter os resultados desejados.

Autor: Joselito Evangelista

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